Privacy Policy — Activity Panel
Fecha de vigencia: 07 de diciembre de 2025

1. Introducción

Activity Panel (“Servicio”, “nosotros”, “nuestro”) es una herramienta de visualización y análisis integrada oficialmente con Kommo CRM. La integración utiliza exclusivamente el Events API de Kommo para procesar datos relacionados con la actividad del Account del usuario.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y procesamos datos personales cuando usted (“usuario”, “usted”) interactúa con el Servicio.

El Servicio es provisto por Ventasboost LLC.

Al utilizar Activity Panel, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.

2. Alcance de esta Política

Esta Política aplica a:

• Datos recuperados automáticamente desde Events del Account de Kommo
• Datos transmitidos entre Kommo y nuestra infraestructura
• Datos visualizados dentro de la interfaz de Activity Panel

Esta Política no aplica a:

• Datos procesados directamente por Kommo CRM
• Datos proporcionados a Kommo por otros medios o integraciones
• Datos ingresados manualmente por los usuarios dentro del Account

Kommo actúa como controlador independiente de los datos procesados dentro de su plataforma.

3. Datos que recopilamos

3.1. Datos provenientes de Events API de Kommo

Activity Panel recibe exclusivamente la información contenida en los Events del Account, incluyendo:

• Tipo de evento (por ejemplo: creación de Task, actualización de Lead, agregado de Note, envío de mensaje)
• User asociado al evento
• Timestamp, metadata y parámetros técnicos
• Referencias a entidades como Lead, Contact, Company, Task o Note cuando estas aparecen como parte del evento
• (no accedemos a estas entidades directamente ni extraemos datos adicionales fuera del Event)

El Servicio no modifica, enriquece ni complementa estos datos.

3.2. Datos técnicos automáticos

Para mantener la estabilidad operativa, podemos recopilar:

• Dirección IP de la solicitud API
• Fecha y hora de acceso
• Registros técnicos del servidor

Activity Panel no utiliza cookies, rastreadores, ni realiza perfilamiento.

4. Uso de los datos

Procesamos los datos exclusivamente para:

4.1. Funcionalidad del Servicio

Visualizar actividad del Account mediante dashboards y reportes

• Procesar y ordenar eventos recibidos desde Kommo
• Sincronizar datos en tiempo real a través de la API oficial

4.2. Confiabilidad y seguridad

Monitorear el funcionamiento del Events API

• Detectar y prevenir errores técnicos
• Garantizar disponibilidad y continuidad operativa

4.3. Cumplimiento normativo

Atender solicitudes legalmente válidas de autoridades

• Cumplir con obligaciones regulatorias aplicables

Activity Panel no utiliza sus datos con fines de marketing.

5. Bases legales para el procesamiento

Dependiendo de la jurisdicción, el procesamiento se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato: prestación del Servicio solicitado
• Interés legítimo: asegurar un funcionamiento seguro y eficiente
• Consentimiento: cuando la ley así lo exija

6. Almacenamiento y retención de datos

6.1. Ubicación

Los datos se almacenan en infraestructura en la nube bajo nuestro control, provista por un proveedor profesional de hosting, empleando medidas de seguridad estándar de la industria.

Implementamos:

• Acceso restringido a servidores
• Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS)
• Monitoreo continuo
• Controles de seguridad de nivel empresarial

6.2. Plazo de conservación

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar la funcionalidad del Servicio
• Mantener la estabilidad operativa
• Cumplir con obligaciones legales

Luego, los datos son eliminados de forma segura.

7. Compartición y divulgación

No vendemos, alquilamos ni distribuimos sus datos.
No utilizamos redes publicitarias ni herramientas de terceros para análisis.

Sus datos solo pueden divulgarse:

• A nuestro proveedor de hosting (sin acceso al contenido de los Events)
• Para cumplir obligaciones legales
• Para proteger la integridad del Servicio (por ejemplo, prevenir abuso)

No compartimos datos con ningún tercero adicional.

8. Transferencias internacionales

Dado que nuestra infraestructura puede operar globalmente, sus datos podrían procesarse o almacenarse fuera de su país de origen.

Implementamos salvaguardas adecuadas consistentes con estándares internacionales.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS)
• Aislamiento de red y firewalls
• Autenticación segura
• Monitoreo de integridad del sistema
• Actualizaciones y evaluaciones de vulnerabilidad

Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, pero empleamos prácticas ampliamente aceptadas en la industria.

10. Responsabilidades del usuario

El usuario es responsable de:

• La seguridad de su Account de Kommo
• La gestión de permisos y Users dentro del Account
• El uso autorizado de Activity Panel en su organización

Activity Panel no controla ni modifica el entorno operativo del Account.

11. Requisitos de edad

El Servicio está destinado exclusivamente a usuarios de 18 años o más.
No recopilamos deliberadamente datos de menores.

12. Integración oficial con Kommo

Activity Panel es una integración oficial reconocida por Kommo CRM.
La integración ha sido:

• Validada técnicamente por los equipos de soporte e ingeniería de Kommo
• Aprobada para uso en producción conforme a sus políticas de API
• Desarrollada siguiendo las normas de seguridad de Kommo
• Construida utilizando únicamente métodos autorizados del Events API

La integración se ajusta a principios clave exigidos a socios oficiales de Kommo:

• Acceso mínimo a datos (solo Events)
• Autenticación estricta a nivel de API
• Canales de transmisión cifrados
• Ausencia total de procesamiento oculto

Esto garantiza que Activity Panel opera dentro del marco de seguridad de Kommo, cumpliendo estándares de confiabilidad empresarial.

13. Derechos del usuario

Dependiendo de la jurisdicción (GDPR, CCPA, LGPD entre otras), usted puede tener derecho a:

• Acceder a los datos procesados
• Solicitar corrección o eliminación
• Limitar el procesamiento
• Retirar consentimiento cuando aplique
• Elevar consultas ante autoridades de protección de datos

Las solicitudes pueden hacerse a: support@activity-panel.com

14. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política a medida que evolucione el Servicio o lo exija la ley.
La versión actualizada se publicará con su nueva fecha de vigencia.

15. Información de contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad:

Ventasboost LLC
254 Chapman Rd, Ste 208
19702, Newark, EE. UU.
WhatsApp: +1 (930) 300-1110
Email: sales@ventasboost.com.ar