Política de Privacidade
Data de Vigência: 7 de dezembro de 2025

1. Introdução

Activity Panel (“Serviço”, “nós”, “nosso”) é uma ferramenta de visualização e análise oficialmente integrada ao Kommo CRM.

A integração utiliza exclusivamente o Kommo Events API e processa dados de atividade gerados dentro do Account do usuário.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e processamos dados pessoais quando você (“usuário”, “você”) interage com o Serviço.

O Serviço é fornecido pela Ventasboost LLC.

Ao utilizar o Activity Panel, você reconhece que leu, entendeu e concorda com esta Política de Privacidade.

2. Escopo desta Política

Esta Política se aplica a:

• Dados recuperados automaticamente dos Events do Kommo Account
• Dados transmitidos entre Kommo e nossos servidores
• Dados exibidos na interface do Activity Panel

Esta Política não se aplica a:

• Dados processados diretamente pelo Kommo CRM
• Dados inseridos manualmente por Users dentro do Account
• Dados manipulados por serviços externos conectados ao Kommo

O Kommo atua como controlador de dados independente para todo processamento realizado em sua plataforma.

3. Dados que Coletamos

3.1. Dados do Kommo Events API

Activity Panel recebe apenas as informações contidas nos Events, incluindo:

• Tipo de Event (ex.: Task criada, Lead atualizado, Note adicionada, mensagem enviada)
• User responsável pelo Event
• Timestamp, metadata e parâmetros técnicos
• Referências a entidades como Lead, Contact, Company, Task ou Note, quando presentes como parte da metadata do Event

Importante:
Activity Panel não acessa Leads, Contacts, Companies, Pipelines, Statuses ou outras entidades do Kommo diretamente.

O processamento ocorre exclusivamente sobre os dados providos pelos Events.
Nós não modificamos, enriquecemos ou alteramos os dados dos Events.

3.2. Dados Técnicos Coletados Automaticamente

Para garantir estabilidade operacional, podemos coletar dados técnicos limitados, como:

• Endereço IP da requisição API
• Data e horário da requisição
• Logs do servidor relacionados às operações da API

Não utilizamos cookies, rastreamento comportamental ou profiling.

4. Como Usamos os DadosProcessamos os dados exclusivamente para:

4.1. Funcionalidade do Serviço

• Exibir análises de atividade no Activity Panel
• Criar dashboards, gráficos e relatórios visuais
• Sincronizar dados de Events com o Kommo em tempo real

4.2. Confiabilidade e Segurança

• Monitorar o desempenho do Events API
• Detectar e prevenir problemas técnicos
• Garantir operação contínua e integridade do sistema

4.3. Conformidade Legal

• Responder a solicitações legais válidas
• Cumprir obrigações regulatórias

Não utilizamos seus dados para marketing.

5. Base Legal para Processamento

Dependendo da legislação aplicável, o processamento pode se basear em:

• Execução de contrato — para fornecer o Serviço solicitado
• Interesse legítimo — para operar o Activity Panel com segurança e eficiência
• Consentimento — quando exigido por lei

6. Armazenamento e Retenção de Dados

6.1. Local de Armazenamento

Seus dados são armazenados em infraestrutura cloud segura, sob nosso controle, e operada por um provedor profissional de hospedagem.
Adotamos:

• Controle de acesso aos servidores
• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
• Monitoramento contínuo
• Medidas de segurança conforme padrões do setor

6.2. Período de Retenção

Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para:

• Entregar as funcionalidades do Serviço
• Manter estabilidade operacional
• Cumprir exigências legais

Após isso, os dados são excluídos de forma segura.

7. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou distribuímos seus dados. Não integramos redes de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros.

Seus dados podem ser divulgados somente:

• Ao nosso provedor de hospedagem (necessidade técnica, sem acesso ao conteúdo dos Events)
• Para cumprir obrigações legais
• Para proteger a integridade do Serviço (ex.: prevenir abuso)

Nenhum outro terceiro tem acesso aos seus dados.

8. Transferências Internacionais

Nossa infraestrutura pode operar globalmente, o que significa que seus dados podem ser processados ou armazenados fora do seu país.

Aplicamos salvaguardas alinhadas com padrões internacionais de segurança.

9. Medidas de Segurança

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas, incluindo:

• Comunicação criptografada (HTTPS/TLS)
• Isolamento de rede e firewalls
• Controles seguros de autenticação
• Monitoramento contínuo da integridade do sistema
• Atualizações e avaliações regulares de vulnerabilidades

Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta, mas seguimos boas práticas reconhecidas pelo setor.

10. Responsabilidades do Usuário

Você permanece responsável por:

• Manter a segurança do seu Kommo Account
• Gerenciar acessos e permissões dos Users dentro do Account
• Garantir o uso autorizado do Activity Panel em sua organização

Activity Panel não controla nem modifica o ambiente do seu Account.

11. Requisitos de Idade

O Serviço é destinado exclusivamente a usuários com 18 anos ou mais.
Não coletamos conscientemente dados de menores.

12. Integração Oficial com Kommo

Activity Panel é uma integração oficial do Kommo CRM.

A integração foi:

• Validada tecnicamente pelas equipes de Engineering e Support do Kommo
• Aprovada para uso em produção conforme as políticas de API do Kommo
• Desenvolvida em total conformidade com os padrões de segurança e tratamento de dados do Kommo
• Construída exclusivamente com métodos autorizados do Events API

A integração segue princípios essenciais exigidos para parceiros confiáveis do Kommo:

• Acesso mínimo aos dados (Events-only)
• Autenticação rigorosa a nível de API
• Transmissão criptografada em todas as etapas
• Ausência de processamento oculto de dados

Isso garante que o Activity Panel opere dentro do framework de segurança recomendado pelo Kommo e atenda aos padrões de confiabilidade em nível empresarial.

13. Seus Direitos

Dependendo da legislação (GDPR, CCPA, LGPD, entre outras), você pode ter direito a:

• Acessar seus dados
• Solicitar correção ou exclusão
• Restringir o processamento
• Retirar consentimento, quando aplicável
• Contatar a autoridade local de proteção de dados

Solicitações podem ser enviadas a: support@activity-panel.com

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme o Serviço evolui ou conforme exigido por lei.
A versão atualizada será publicada com nova data de vigência.

15. Informações de Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:

Ventasboost LLC
254 Chapman Rd, Ste 208
19702, Newark, EUA
WhatsApp: +1 (930) 300-1110
E-mail: sales@ventasboost.com.ar